Las denuncias en la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), han disminuido considerablemente en comparación al año pasado, según lo informó Eduardo Anaya, titular de dicha dependencia.

Del inicio de año, al día de hoy, se han recibido un total de 54 denuncias, en comparación al año anterior que en el mismo período de tiempo existían aproximadamente 160 quejas, “Para nosotros es importante. El éxito de la PROFECO no es que estemos inundados de quejas, sino al contrario, que exista prevención y que el consumidor evite andarse desgastando”, expresó Anaya. “Es importante que existe un respeto por parte de los proveedores hacia los consumidores”, añadió.

De los 54 reportes recibidos, una de las que más presenta quejas es la telefonía móvil, ya que cuenta con una diversidad de servicios en los que se pueden presentar problemas, desde fallas técnicas de los equipos hasta llamadas que los clientes no reconocen.